الحجوزات

إزاي بتحصل الحجوزات

في 3 طرق ممكن تيجي بيها الحجوزات:

1. يدوي — المدير أو موظف الاستقبال يعمله مباشرة من البرنامج.
2. كود حجز — المدير يولّد أكواد (واحد أو bulk) ويبعتهم للأهالي. الأهالي يدخلوا الكود في الفورم العام.
3. الفورم العام — الأهالي يملوا فورم الحجز على الـ URL العام ويرفعوا طلب. المدير يراجع ويوافق.

حالات الحجز

• في الانتظار — طلب تم رفعه، تستنى مراجعة المدير.
• موافق عليه — المدير قبل، الطالب اتسجّل.
• مرفوض — المدير رفض (مع ملاحظة اختيارية).
• ملغي — الحجز اتلغى، إما من المدير أو من الأهل عبر لينك الإلغاء بـ 24 ساعة.

الإلغاء

• من المدير — افتح الحجز، اضغط إلغاء.
• من الأهل — لما الحجز يتوافق عليه، الأهل يستقبلوا إيميل فيه لينك إلغاء self-service. اللينك صالح لـ 24 ساعة، بعدها المدير بس اللي يقدر يلغي.